أسئلة شائعه

الأسئلة الشائعة 



ماهي طريقة الطلب من الموقع ؟


إضافة المنتجات المرغوبة إلى سلة التسوق .

الذهاب الى السلة بعد الانتهاء من التسوق والضغط على إنهاء الطلب .

تعبئة المعلومات الخاصة بك وتفاصيل العنوان .

اختيار طريقة الدفع .

الضغط على تأكيد الطلب .


كم الوقت المستغرق في التوصيل ؟

يتم توصيل الطلب اليكم خلال 3-5 أيام عمل داخل ابها ، وخلال 5 -7 أيام عمل خارج ابها.


كيف تتم طريقة التوصيل ؟

يتم توصيل الطلب داخل ابها عن طريق ارسال مندوب إلى موقع العميل المسجل لدينا في العنوان ، أما باقي المدن يصل إليكم بأقرب فرع (سمسا) (اراميكس)، بالإمكان رفع طلب لدى سمسا او اراميكس 

لتوصيل الشحنة لموقعكم ويستغرق تقريبا 48 ساعه لتوصيله ، مع العلم ان ليست جميع فروع سمسا واراميكس توفر خدمة التوصيل للمنزل .


كم يبلغ سعر الشحن ؟ وهل لخدمة الدفع عند الاستلام رسوم ؟

قيمة الشحن 30 ريال لايوجد لدينا خدمة الدفع عند الاستلام .


ماهي طرق الدفع المتوفرة ؟

تتوفر طريقتين للدفع وهي :

التحويل البنكي عن طريق احدى حساباتنا

الدفع عن طريق مدى وApple pay .


هل جميع المنتجات المتوفرة لديكم اصلية 100٪ ؟

نعم جميع السلع المتوفرة لدينا اصلية 100٪ ، ويمكنكم زيارة صفحتنا على موقع معروف الموثق من وزارة التجارة على الرابط التالي 

https://maroof.sa/76514


متى يتم توفير المنتجات التي نفذت كميتها ؟

لا يوجد وقت محدد لتوفير المنتجات لكن يتم توفير وتجديد المنتجات بشكل دائم وخلال اقصر وقت ممكن .


كيف يمكنني تتبع طلبي ؟

إذا كان تصفحك عن طريق الهاتف المحمول يمكنك تتبع الطلب عن طريق الخيارات الموجودة يمين الشاشة ثم اختيار خيار (تتبع الطلب) ثم تسجيل الدخول لمتابعة الطلب .

واذا كان تصفحك للموقع عن طريق جهاز الكمبيوتر يمكنك الدخول الى حسابك الشخصي الموجود أعلى يسار الشاشة واختيار الطلبات السابقة.

ام صالح الشرفي منذ شهرين
بكم التوصيل لخميس مشيط
رحاب ابها منذ شهرين
مندوب 50 شحن اراميكس وسمسا 30 او ترسلين اي احد ياخذ الطلب من المحل
حنان سالم منذ 9 أشهر
لكن عند اكمال الدفع يعلق
حنان سالم منذ 9 أشهر
انا من وادي بن هشبل وتم تحويل 300ومعي الايصال
حنان سالم منذ 9 أشهر
جوالكم اللي بالبايو مقفل
رحاب ابها منذ 9 أشهر
واتس فقط انتظري الين يتم الرد عزيزتي
حنان سالم منذ 9 أشهر
ارسلت لكم مااستقبلتي واتصال بعد
رحاب ابها منذ 9 أشهر
اتصال مانستقبل فقط التواصل واتس بيتم الرد عليك
حنان سالم منذ 9 أشهر
حولت الفلوس ولم يتم اكمال الدفع
رحاب ابها منذ 9 أشهر
تواصلي معي واتس وارسليلي الايصال