أسئلة شائعه

الأسئلة الشائعة 



ماهي طريقة الطلب من الموقع ؟


إضافة المنتجات المرغوبة إلى سلة التسوق .

الذهاب الى السلة بعد الانتهاء من التسوق والضغط على إنهاء الطلب .

تعبئة المعلومات الخاصة بك وتفاصيل العنوان .

اختيار طريقة الدفع .

الضغط على تأكيد الطلب .


كم الوقت المستغرق في التوصيل ؟

يتم توصيل الطلب اليكم خلال 3-5 أيام عمل داخل ابها ، وخلال 5 -7 أيام عمل خارج ابها.


كيف تتم طريقة التوصيل ؟

يتم توصيل الطلب داخل ابها عن طريق ارسال مندوب إلى موقع العميل المسجل لدينا في العنوان ، أما باقي المدن يصل إليكم بأقرب فرع (سمسا) (اراميكس)، بالإمكان رفع طلب لدى سمسا او اراميكس 

لتوصيل الشحنة لموقعكم ويستغرق تقريبا 48 ساعه لتوصيله ، مع العلم ان ليست جميع فروع سمسا واراميكس توفر خدمة التوصيل للمنزل .


كم يبلغ سعر الشحن ؟ وهل لخدمة الدفع عند الاستلام رسوم ؟

قيمة الشحن 30 ريال لايوجد لدينا خدمة الدفع عند الاستلام .


ماهي طرق الدفع المتوفرة ؟

تتوفر طريقتين للدفع وهي :

التحويل البنكي عن طريق احدى حساباتنا

الدفع عن طريق مدى وApple pay .


هل جميع المنتجات المتوفرة لديكم اصلية 100٪ ؟

نعم جميع السلع المتوفرة لدينا اصلية 100٪ ، ويمكنكم زيارة صفحتنا على موقع معروف الموثق من وزارة التجارة على الرابط التالي 

https://maroof.sa/76514


متى يتم توفير المنتجات التي نفذت كميتها ؟

لا يوجد وقت محدد لتوفير المنتجات لكن يتم توفير وتجديد المنتجات بشكل دائم وخلال اقصر وقت ممكن .


كيف يمكنني تتبع طلبي ؟

إذا كان تصفحك عن طريق الهاتف المحمول يمكنك تتبع الطلب عن طريق الخيارات الموجودة يمين الشاشة ثم اختيار خيار (تتبع الطلب) ثم تسجيل الدخول لمتابعة الطلب .

واذا كان تصفحك للموقع عن طريق جهاز الكمبيوتر يمكنك الدخول الى حسابك الشخصي الموجود أعلى يسار الشاشة واختيار الطلبات السابقة.

حنان سالم منذ 5 أشهر
لكن عند اكمال الدفع يعلق
حنان سالم منذ 5 أشهر
انا من وادي بن هشبل وتم تحويل 300ومعي الايصال
حنان سالم منذ 5 أشهر
جوالكم اللي بالبايو مقفل
رحاب ابها منذ 5 أشهر
واتس فقط انتظري الين يتم الرد عزيزتي
حنان سالم منذ 5 أشهر
ارسلت لكم مااستقبلتي واتصال بعد
رحاب ابها منذ 5 أشهر
اتصال مانستقبل فقط التواصل واتس بيتم الرد عليك
حنان سالم منذ 5 أشهر
حولت الفلوس ولم يتم اكمال الدفع
رحاب ابها منذ 5 أشهر
تواصلي معي واتس وارسليلي الايصال